xsgilai xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa
Kiểm soát tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Tuân thủ luật địa phương
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch đó để xử lý yêu cầu và lưu hồ sơ tài khoản. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập — gồm loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP — nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc xử lý thông tin tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi dịch vụ được cung cấp.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại từng mục trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Viettel Money
Thông tin nạp và rút qua Viettel Money được lưu theo từng phiên giao dịch, hiển thị trong mục lịch sử thanh toán nội địa của tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng
Các lệnh chuyển khoản ngân hàng được xác minh và lưu hồ sơ theo quy trình chuẩn. Chi tiết giao dịch hiển thị trong phần quản lý ví tài khoản.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản xsgilai của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi kết thúc phiên. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy đọc kỹ trước khi sử dụng các dịch vụ đó.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin này bất kỳ lúc nào.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa được lưu trong hệ thống của chúng tôi và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Nội dung trang web
Dữ liệu duyệt nội dung trong lobby — bao gồm slot, bàn casino và thể thao — được ghi nhận ở mức tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm, không gắn với danh tính cá nhân.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nền tảng bên ngoài tuân theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót và đặt câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng. Để xem hồ sơ tài khoản, hãy đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết, theo dõi các trường chỉnh sửa được hiển thị ngay trong trang tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ — hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được quy định, phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch đã lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Điền vào các trường chỉnh sửa trong trang tài khoản và hoàn thành bước xác minh hiển thị trên màn hình để cập nhật thông tin liên lạc.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn hỏi để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền theo luật địa phương, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản được liệt kê trên trang liên hệ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến đúng nơi
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Hỗ trợ trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng bộ phận.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên xsgilai để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ tài khoản hiện có, bao gồm hỗ trợ tiếng Việt cho câu hỏi về chính sách.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ với mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể đọc thông tin cá nhân của bạn. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu từ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền qua mạng. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Quản lý cookie
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Quy trình này được kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về chính sách quyền riêng tư của xsgilai. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố trên trang liên hệ.
xsgilai thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn nhập khi tạo tài khoản, dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và dữ liệu phiên đăng nhập như loại thiết bị và địa chỉ IP. Tất cả được dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.
Tôi có thể xem lại thông tin cá nhân mà xsgilai đang lưu không?
Được. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt tài khoản. Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch hiển thị tại đó. Với yêu cầu xuất đầy đủ hồ sơ, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ để thực hiện yêu cầu của bạn. Mỗi bên có chính sách riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.
Tôi muốn xóa tài khoản và dữ liệu của mình thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của xsgilai. Nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie trên xsgilai hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng ở những khu vực nào?
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng xsgilai tại khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng ở khu vực của mình không, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.